Votre agence de communication à Villeneuve-d'Ascq

Une identité visuelle sert à être reconnu avant même qu'on lise un mot. Chez Digicomarket, le pôle graphisme travaille depuis 2021 sur le logo, la charte graphique, les supports imprimés, les enseignes et les flocages. Pour un restaurant, cela peut vouloir dire une carte, un menu de la semaine et une façade cohérente avec les réseaux sociaux. Pour un hôtel, les chambres, la signalétique et la papeterie doivent aussi parler d'une seule voix. Chaque élément part de la même charte, afin que le passage d'un support à l'autre ne crée pas de rupture. Une enseigne bien dessinée sert aussi de repère, le soir, à ceux qui ne connaissent pas encore l'établissement.

L'imprimé demande une rigueur particulière. Nous préparons les fichiers pour qu'ils soient exploitables par l'imprimeur, nous échangeons avec lui sur les formats, les couleurs et les délais de fabrication, puis nous suivons la production jusqu'à la livraison. Ce travail évite les mauvaises surprises : une carte mal calée, une enseigne aux couleurs ternes ou un flyer illisible. Les livrables créés pour vous vous appartiennent à 100 %. Une même identité peut ensuite servir sur une devanture, un flyer ou un maillot, sans réinventer le travail à chaque support.

Vitrine, catalogue ou boutique en ligne : nous construisons chaque site sous WordPress et Elementor, avec des outils que vous pourrez comprendre et faire évoluer. Une vitrine présente votre établissement, un catalogue met en avant vos produits, et une boutique encaisse les commandes. Le choix dépend de ce que vous vendez et de la façon dont vos clients vous cherchent. Pour une activité de loisirs, la page de réservation et la carte des tarifs comptent autant que les photos.

Un site ne se conçoit pas une fois pour toutes. Nous proposons la création, la refonte, la maintenance et la réparation après un piratage. La maintenance reste optionnelle : il n'y a pas d'abonnement imposé. Votre nom figure sur le site, le nom de domaine et les accès, ce qui signifie que vous ne dépendez de personne pour reprendre la main. Les retouches restent sans limite jusqu'à la validation finale, ce qui laisse le temps d'ajuster les textes et les visuels.

LocalPro est le logiciel de référencement local développé par Digicomarket. Nous y travaillons depuis 2022 en recherche et développement, et le pôle SEO local existe depuis 2023. Son principe est simple : le site et la fiche Google Business Profile sont traités ensemble, ville par ville, sur la zone d'intervention. Pour un restaurant de Villeneuve-d'Ascq, cela signifie que les pages du site et les informations de la fiche racontent la même chose. Les avis clients figurent sur la fiche, et c'est là que la réputation se construit au quotidien.

Le suivi se fait dans l'espace client. Vous y voyez l'évolution des positions et les demandes reçues, sans attendre un rapport ponctuel. Nous ne pouvons pas promettre la première place sur Google, personne ne le peut. Nous pouvons en revanche vous montrer ce qui bouge et pourquoi. Pour un hôtel ou une activité de loisirs, ce suivi aide à vérifier si une modification de page a eu un effet sur les demandes. Une fiche bien tenue donne aussi une bonne première impression avant même la visite.

DataPro est le logiciel de prospection B2B développé par Digicomarket. Il sert à identifier des entreprises cibles, à les contacter et à suivre les échanges, du premier message à la réponse. Cela intéresse les dirigeants qui vendent à d'autres entreprises : un fournisseur de matériel pour la restauration, une agence qui propose des services à des hôtels, ou un prestataire qui travaille avec des salles de sport. Le logiciel ne décide pas à votre place : il organise la liste et l'historique. Cela évite aussi qu'un ordinateur portable ou une simple feuille de calcul devienne le seul endroit où vivent les données.

La prospection perd de sa valeur quand les échanges sont éparpillés entre une boîte mail, un tableur et des notes. DataPro garde au même endroit les entreprises, les contacts et les échanges, afin que chaque relance s'appuie sur ce qui a déjà été dit. Pour une petite équipe, cette discipline évite d'oublier une relance ou de contacter deux fois la même entreprise. Si votre activité vend surtout aux professionnels, c'est là que le temps passé à chercher se réduit. Au fil des semaines, l'historique devient un outil de pilotage : on voit quelles entreprises ont répondu, lesquelles attendent une relance et où la conversation s'est arrêtée.

Depuis 2024, Digicomarket conçoit des CRM, des ERP, des applications web, des portails de suivi et des espaces clients. Un restaurateur qui organise ses réservations, un hôtelier qui suit ses demandes de séjour ou un gérant d'activité de loisirs qui gère ses inscriptions peut avoir besoin d'un outil qui colle à sa façon de travailler. Nous partons de votre processus réel, des étapes que vous faites chaque jour, et nous construisons l'outil autour. Ce qui compte, c'est que l'outil corresponde à la réalité de votre équipe, jour après jour.

Lorsque votre site reçoit une demande, il est possible de la faire parvenir directement dans votre CRM Sellsy, sans ressaisie. Vous gagnez du temps et vous évitez les erreurs de recopie. Une demande faite depuis le site arrive dans le CRM sans que quelqu'un la recopie à la main, ce qui simplifie la suite du traitement. Le logiciel créé dans le cadre d'une offre vous appartient à 100 %, en revanche les licences d'outils tiers et les abonnements SaaS ne sont pas inclus.

Une même équipe qui voit toute la chaîne évite les contradictions. Le logo figure sur l'enseigne, sur le site et sur la fiche Google avec le même nom. Les horaires du restaurant sont identiques partout. Le message de l'hôtel reste le même dans l'impression, sur le site et dans les demandes. Chez Digicomarket, un chef de projet dédié garde une vue sur cet ensemble d'un bout à l'autre. Cela vaut autant pour une enseigne isolée que pour un réseau de boutiques qui partagent un même message.

Cette cohérence paie aussi sur le long terme. Quand la fiche, le site et les outils sont reliés, les demandes arrivent au bon endroit, dans le bon format, et l'espace client donne une vue d'ensemble. Vous savez ce qui a été fait, ce qui reste à faire et ce qui a changé. Pour une activité de loisirs ou une enseigne installée à Villeneuve-d'Ascq, c'est une manière simple de garder la main sur son image sans multiplier les prestataires.