Une entreprise de nettoyage, de services à domicile ou de maintenance reçoit chaque jour des demandes par téléphone, par messagerie et par formulaire. Quand rien n'est relié, chaque message doit être recopié, rappelé et suivi à la main. Cette page détaille comment Digicomarket, en tant qu'agence de communication, aide ce type d'entreprise à mieux organiser son image, son site, sa visibilité et ses outils.
Une image cohérente sur les véhicules, les vitrines et les documents
Le logo, la charte graphique et les supports imprimés forment la base de votre image. Pour une entreprise de nettoyage ou de maintenance, cette base se voit sur les véhicules de service, les tenues, les badges et les documents remis aux clients. Nous travaillons le logo et la charte à partir de votre activité, puis nous déclinons ces éléments sur les supports dont vous avez besoin. Les enseignes et les flocages suivent la même logique, avec une attention particulière à la lisibilité à distance.
Pour l'imprimé, le travail commence par la préparation des fichiers. Nous échangeons avec votre imprimeur et suivons la fabrication jusqu'à la livraison, pour que vous n'ayez pas à relancer chaque intervenant vous-même. Cette organisation sert aussi bien une carte de visite qu'une affiche, un bon de commande ou un marquage sur véhicule. Votre chef de projet dédié garde le fil du dossier du début à la fin, et vous recevez un seul point de contact pour toutes les validations.
Un site qui transforme les visites en demandes concrètes
Une entreprise de services a besoin d'un site qui explique clairement ce qu'elle fait, pour qui et dans quelle zone. Nous réalisons des sites vitrine, des catalogues et des boutiques en ligne sous WordPress et Elementor. La structure des pages est pensée pour que le visiteur trouve vite le service recherché et puisse envoyer une demande en quelques clics. Les demandes ne restent pas dans une boîte mail isolée, car elles sont reçues là où vous les traitez.
La refonte, la maintenance et la réparation font aussi partie de notre travail. Un site piraté ou qui ne s'affiche plus correctement se répare, et les accès restent à votre nom. Le site, le nom de domaine et les accès vous appartiennent. Les modifications restent illimitées jusqu'à la validation, et aucun abonnement n'est imposé. Votre site suit l'évolution de votre activité : une nouvelle prestation, une zone élargie ou un nouveau catalogue se traitent dans le même espace de travail. La maintenance reste une option que vous choisissez ou non, selon le rythme de vos prestations.
Être trouvé sur Google quand un client cherche près de chez lui
LocalPro est un logiciel de référencement local développé par Digicomarket. Sa recherche et développement date de 2022, avec un pôle SEO local actif depuis 2023. Il sert à travailler ensemble le site et la fiche Google Business Profile, ville par ville, sur la zone d'intervention de chaque entreprise. Pour une société de nettoyage ou de maintenance, cette zone compte autant que la prestation elle-même, car un client cherche souvent un prestataire proche de son lieu d'intervention.
Le suivi se fait dans votre espace client. Vous voyez les positions suivies et les demandes reçues, sans devoir attendre des captures d'écran envoyées par mail. Personne ne peut garantir une première place sur Google : ce qui compte, c'est un travail régulier sur la fiche et sur le site, dont vous suivez l'évolution. Votre chef de projet dédié vous explique chaque étape et répond à vos questions. Cette démarche se répète dans le temps, car une fiche bien tenue et un site à jour se complètent.
Trouver de nouveaux clients et suivre chaque échange
DataPro est un logiciel de prospection B2B développé par Digicomarket. Il sert à identifier les entreprises cibles, à les contacter et à suivre les échanges qui en découlent. Pour une entreprise de services, cela peut vouloir dire aller vers les structures qui externalisent leurs prestations de nettoyage ou de maintenance, sans passer des heures à chercher les bons contacts. Le logiciel ne remplace pas votre discours commercial, il vous laisse plus de temps pour le faire vivre.
L'objectif est de passer moins de temps à chercher et plus de temps à discuter. Les échanges sont suivis au même endroit, pour que vous ne rappeliez pas deux fois la même entreprise. Vous gardez une vision claire de votre prospection, sans tableur à mettre à jour à la main après chaque appel. Vous voyez où en est chaque contact, qui doit être relancé et quelles discussions avancent. Un chef de projet vous aide à régler l'outil selon votre façon de travailler.
Relier votre site, votre CRM et vos outils de terrain
Certaines entreprises ont besoin d'un outil qui colle à leur métier, et non d'un logiciel générique. Digicomarket conçoit des CRM, des ERP, des applications web, des portails de suivi et des espaces clients sur mesure. Le pôle développement existe depuis 2024. Chaque projet part de vos process réels : qui reçoit une demande, qui la traite, et à quel moment la facture est émise. Vous n'avez pas à savoir coder pour exprimer vos besoins, le chef de projet traduit vos règles de travail en fonctionnalités.
Un site qui envoie ses demandes dans Sellsy, sans ressaisie, évite de recopier les mêmes informations d'un outil à l'autre. Nous proposons cette connexion lorsque votre CRM est Sellsy. Les livrables créés pour vous vous appartiennent à 100 %, hors licences d'outils tiers et abonnements SaaS, et vous savez ainsi ce qui est à vous et ce qui reste loué. Le lien avec Sellsy évite aussi les oublis, car une demande reçue sur le site apparaît directement là où votre équipe travaille.
Une seule chaîne pour chaque demande, du site au suivi
Une demande ne vaut que si elle est traitée. Quand l'image, le site, la visibilité sur Google, la prospection et les outils travaillent ensemble, chaque contact arrive au même endroit et se suit du début à la fin. Pour une entreprise de services qui reçoit beaucoup de sollicitations, c'est la différence entre répondre à temps et perdre un client qui a déjà appelé ailleurs. En tant qu'agence de communication, nous regardons ce chemin dans son ensemble.
Nous abordons ces briques dans un ordre qui vous convient, en commençant souvent par ce qui vous fait perdre le plus de temps. Un premier échange permet de décider quoi traiter d'abord. Votre chef de projet dédié garde la cohérence entre les différents chantiers, et vous ne jonglez pas avec plusieurs prestataires sans lien entre eux. Chaque brique reste utile seule, mais leur intérêt grandit quand elles se parlent. Vous décidez du rythme, et la cohérence du dossier reste assurée par le même interlocuteur.
