Votre agence de communication à Besançon

Un logo et une charte graphique posent les bases de toute communication. Le pôle graphisme de notre agence, actif depuis 2021, travaille sur le logo, la charte, les supports imprimés, les enseignes et les flocages de véhicules. Pour une entreprise de nettoyage, de maintenance ou de services à domicile, ces éléments comptent dès la première visite : le client identifie la camionnette, lit le devis et retrouve les mêmes couleurs sur la facture. Nous commençons par comprendre vos interventions types, vos clients et les contraintes de chaque support.

Pour l'impression, le travail ne s'arrête pas au fichier graphique. Nous préparons les fichiers aux bons formats, nous échangeons avec votre imprimeur et nous suivons la fabrication jusqu'à la livraison. Cela évite les mauvaises surprises sur un lot de cartes, de flyers ou d'autocollants qu'il faudrait refaire. Vous gardez la main sur les validations, et chaque épreuve passe par votre chef de projet avant envoi. Une identité stable sert ensuite tous vos supports, du site internet aux bons de commande.

Un site internet doit répondre à deux questions : que faites-vous, et comment vous joindre vite. Nos sites sont réalisés sous WordPress et Elementor, en version vitrine, catalogue ou e-commerce selon votre activité. Pour les entreprises de services, la page de demande de devis fait souvent la différence entre une prise de contact et un appel perdu. Nous construisons cette page avec des champs utiles, un parcours simple sur mobile et des textes qui parlent du terrain plutôt que du jargon.

La mise en ligne n'est pas la fin du travail. Nous assurons la maintenance, les mises à jour et, si nécessaire, la réparation après un piratage. Le site, le nom de domaine et les accès restent à votre nom, ce qui vous laisse la main en cas de changement de prestataire. Les modifications sont illimitées jusqu'à la livraison et la validation. Il n'y a pas d'abonnement imposé : la maintenance reste une option que vous choisissez ou non, selon votre besoin réel.

LocalPro est le logiciel de référencement local développé par Digicomarket. Il travaille ensemble le site et la fiche Google Business Profile, ville par ville, sur la zone que vous visez. Pour une entreprise qui intervient chez des particuliers ou des syndics, être visible au bon moment dans les recherches locales change le volume de demandes entrantes. Vous tranchez en visio ou au téléphone, et le suivi de projet reste consultable dans votre espace client. Ce que nous faisons, c'est structurer les pages, harmoniser les informations et suivre les résultats. Chaque mois, nous relisons ensemble les pages et la fiche pour repérer ce qui doit évoluer.

Le suivi se fait dans votre espace client. Vous y voyez les positions suivies et les demandes reçues, sans jongler entre plusieurs outils. Quand une entreprise de maintenance reçoit à la fois des appels issus de Google et des formulaires venant du site, il est utile de savoir d'où vient chaque demande. LocalPro réunit ces informations au même endroit. Les réglages s'adaptent à chaque zone d'intervention, pour que vos pages parlent des secteurs réellement couverts et non d'un territoire flou.

Beaucoup de prestataires de services attendent le téléphone alors qu'une part de leur croissance viendrait d'entreprises qu'ils ne connaissent pas encore. DataPro est le logiciel de prospection B2B développé par Digicomarket. Il sert à identifier des entreprises cibles, à les contacter et à suivre les échanges dans une même interface. Une société de nettoyage de bureaux peut, par exemple, viser des gestionnaires d'immeubles tertiaires ou des cabinets qui cherchent un prestataire régulier. Le ciblage se discute avec vous avant tout lancement.

La prospection demande de la méthode. Il faut une liste propre, un message adapté à chaque cible et un suivi qui ne laisse rien tomber. DataPro garde la trace de chaque échange, ce qui évite de recontacter une entreprise deux fois ou d'oublier une relance promise. Vous décidez des critères, du ton et du rythme. Nous vous accompagnons pour paramétrer l'outil, avec un chef de projet dédié joignable par téléphone, en visio ou depuis votre espace client, quelle que soit la distance.

Quand un site apporte plusieurs demandes par jour, le problème change. Il faut les trier, les attribuer et répondre vite. Depuis 2024, notre pôle développement sur mesure conçoit des CRM, des ERP, des applications web, des portails de suivi et des espaces clients. Une entreprise de services à domicile peut ainsi suivre ses interventions, ses devis et ses relances dans un outil qui lui ressemble, au lieu d'un tableur partagé qui se désynchronise. Chaque équipe garde ainsi une vue claire sur son activité.

Lorsque votre logiciel de gestion est Sellsy, une connexion est possible : les demandes envoyées depuis le site arrivent directement dans le CRM, sans ressaisie. Cela fait gagner du temps à l'équipe administrative et réduit les erreurs sur les coordonnées ou les besoins notés. Un logiciel sur mesure part de vos process réels, avec vos mots et vos étapes. Nous commençons par cartographier ce parcours, puis nous vous proposons une version testée avec vous avant toute mise en service.

Une entreprise qui reçoit beaucoup de demandes n'a pas besoin de plusieurs prestataires qui ne se parlent pas. Elle a besoin qu'une image cohérente mène à un site clair, que la fiche Google renvoie vers ce site et que chaque demande atteigne le bon outil. Chez nous, ces pôles travaillent ensemble parce qu'ils sont portés par la même équipe. Le graphisme, le site, le référencement local, la prospection et le développement se répondent, ce qui réduit les tâches répétées de votre côté.

Concrètement, le fil conducteur part souvent d'une question simple : combien de demandes sont perdues chaque mois faute de réponse rapide ? À partir de là, nous hiérarchisons les actions. Parfois, la priorité est un site propre et une fiche Google à jour. D'autres fois, c'est un formulaire relié au CRM ou un portail où le client suit son intervention. Les livrables créés dans le cadre de nos offres vous appartiennent à 100 %, hors licences d'outils tiers et abonnements SaaS, et votre chef de projet indique toujours ce qui mérite d'être fait en premier.